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Libro dereclamaciones

Si algo no salió como esperabas, regístralo aquí. Al enviarlo recibes tu hoja de reclamación con su número, y te respondemos por correo en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Hoja de reclamación N.° (se asigna al enviar)

Fecha:  

Nombre comercial
SiempreVende
Razón social
[COMPLETAR: razón social]
RUC
[COMPLETAR: RUC]
Domicilio
[COMPLETAR: domicilio fiscal]
Correo
[COMPLETAR: correo legal]

1.Identificación del consumidor

2.Identificación del bien contratado

Producto o servicio
S/

3.Detalle de la reclamación

Tipo
  • Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio. Queja: disconformidad no relacionada con el producto o servicio, o malestar o descontento por la atención al público.
  • El proveedor debe responder en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
  • Formular un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.